故障描述: 主机在安装Windows操作系统过程中（如：分区格式化、检测硬件等），会出现各种蓝屏画面（如： 0x0000009C、0x0000007B等）的报错，大概会有什么原因导致？需要如何处理？典型例子如下图所示：
原因分析: 安装Windows操作系统过程中，如果出现蓝屏现象，除了0x0000007B报错与磁盘控制器模式（如：AHCI）有关之外，其他的蓝屏现象基本都是硬件或者BIOS版本引起。此现象表明WindowsXP安装程序无法在目标硬盘驱动器上划分引导分区，此时只能强制关机或者重新启动主机才能重新安装。 解决方案: 一、更改磁盘控制器模式为Compatible（注：仅针对WindowsXP操作系统） 1、以IdeaPadZ470笔记本为例：按下主机电源按钮开机，在自检画面时按键盘的F2热键（注：部分新机型可能为F1热键）进入BIOS设置界面。如下图所示：
2、进入BIOS设置界面后，使用光标键选择“Configuration”菜单（部分主机可能为Advanced），将SATAMode更改为“IDE”（部分主机可能为Compatiable）模式后回车。如下图所示：
提醒：不同主机的BIOS设置界面有一定差异，如有不了解之处可致电联想服务咨询后再操作。 3、最后按键盘的F10热键，然后选择“YES”回车确认保存退出，主机将自动重新启动。如下图所示： 4、此时主机重启后按照正常的流程安装WindowsXP操作系统即可。 二、移除非标配的内存与外接设备 建议核实主机是否有安装非标配的内存，如果确认安装了非标配的内存，则建议在有经验人士的指导下移除。与此同时，可移除所有的外接设备如：打印机、扫描仪、摄像头等，然后重新开机安装操作系统，观察故障是否排除？ 三、安装可支持的操作系统 不同时期推出的产品，仅针对推出时间段主流的Windows系统提供支持（注：往往早期的机器不支持后续的新版本操作系统，反之亦然），因此建议安装出厂时经过兼容性测试的操作系统（备注：一般情况下，主机外壳上粘贴着系统标志版本），观察故障是否能够排除？ 提醒：如因工作或学习需要，需要安装其他版本的Windows操作系统，可联系就近的服务站将主机送至维修网点升级BIOS版本或咨询服务。另外，不建议使用Ghost版本或盗版系统进行安装。 四、使用外接电源适配器工作 如当前主机是笔记本、上网本系列，需要外接标配的电源适配器进行安装操作系统。不过相对情况下，此可能性相对较低。 五、恢复出厂状态测试 建议备份重要数据至其他存储介质（如：U盘、移动硬盘、刻录光盘等），当确认数据没有问题后，可使用出 厂标配的一键恢复功能还原至出厂状态。 提醒：如一键恢复分区已经被破坏，则无法调出一键恢复。 |
