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联想宣布召回部分X1 Carbon 2017笔记本

2018-3-14 10:39| 发布者: xiao编| 查看: 138| 评论: 0

摘要: 联想宣布在全球范围内召回部分ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑,所有被召回的笔记本电脑进行免费检测及维修。中国大陆地区受影响的笔记本电脑数量68492台。

关于ThinkPad X1 Carbon

2017款ThinkPad X1 Carbon是一款主打便携性的笔记本,集合了联想最先进的技术和材料运,非常适合移动办公使用,起售价9999元人民币。

召回原因:螺丝松动

联想官方称,此次召回的原因是:ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本电脑中,有极少数产品可能存在键盘个别螺丝松动的情况,松动的螺丝有可能脱落并在产品内部挤压或接触到其它部件,在偶然情况下可能导致电池划伤,并引起电池过热导致电脑损坏。中国市场目前尚未收到或发现以上问题导致的故障报告。出于公众安全的考虑,并为更好地维护用户利益,联想决定进行此次主动召回。

本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期间生产的X1 Carbon 2017笔记本电脑,中国市场68492台,用户可以通过产品型号的编号前4位、序列号和生产日期等方式,来识别是否为受影响的笔记本。2017年11月及之后生产的X1 Carbon 2017笔记本电脑不受影响,不在召回范围之内。

联想将为受影响的用户提供免费检测及维修服务。联想建议,X1 Carbon 2017笔记本用户应立即检查电脑是否在此次召回范围,如果在召回范围内,建议您立即停止使用,并联系联想或联想授权服务商检查您的笔记本电脑,排除安全隐患。

中国大陆地区用户联系方法

中国大陆用户可以访问:https://support.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Station/serviceStation/x1cfirst.html进行校验,以确认自己使用的电脑是否在本次召回范围内,或者拨打免费电话400 100 6000,由联想售后服务中心为您进行校验。您还可以联系分布在全球各地的联想售后技术支持中心进行询问。当您联系联想售后技术支持中心时,请告知他们您致电的原因是关于ThinkPad X1 Carbon 2017笔记本召回事宜。

这不是联想第一次召回事件,早在2015年4月21日,联想就曾在中国大陆地区召回2010年10月至2012年6月期间生产的部分ThinkPad笔记本电脑的锂离子电池,中国大陆地区共涉及37款ThinkPad笔记本电脑89653台。召回的理由是,电池在偶然情况下会发生故障,导致电池外壳过热,存在安全隐患。

就在1月份,惠普宣布由于部分电池组存在过热隐患,有引起火灾和烧伤的风险,故对2015年12月-2017年12月期间在全球范围内销售的部分笔记本电脑实行自愿召回。对于召回范围内的电池组,中国惠普有限公司将免费为客户更换电池组,以消除安全隐患。


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